20代の頃は笑顔で温かく話すと好かれるという神話を信じていました。
また、分かりやすくキチンと説明すれば誰とでも通じ合えるというコミュニケーション能力の神話も信じていました。
リーダーは恐くて温かい話し方をしなければ従ってもらえません。
また、聞く気のない人にいくら説明しても無駄です。
当たり前のことですが、社会人になったばかりの頃は気付けないんですよね。
年を重ねてこんなものだと思うようになります。
最強リーダーの「話す力」 誰から見てもリーダーらしく見える「話し方」の秘密
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『最強リーダーの「話す力」 誰から見てもリーダーらしく見える「話し方」の秘密』は、リーダーとして必須な話し方の極意を学ぶためのビジネス書です。「リーダーの自分と本当の自分を分けて考える」「セルフ・パペット：素の自分が何らかの意図をもって、選んだ部分だけをパペットに演じさせ表現する行為」「登場シーンで大事な聴覚は、足音です」など、リーダーの話し方を具体的に教えてくれます。特に「話し方の階層：第１階層：話す人・一般／第２階層：ビジネスパーソン／第３階層：リーダー」は、話し方には3つの階層があることがわかります。「第１階層：話す人／一般：緊張・羞恥心の克服／仲良くなる」「第２階層：ビジネスパーソン：論理的に話す／正しく伝える／信頼関係を築く」「第３階層：リーダー：人を動かす／周囲を巻き込む」と、階層ごとに話し方はもとより、話す効果は違うのです。話すのが苦手な前山のようなサラリーマンは、無理してリーダーの第3階層から学ぶのではなく、第1階層から学ぶべきです。「名乗りの間、決してまばたきしないこと」「“皆さん”ではなく“あなた”という言葉を用いる」「優れたリーダーは、感情をすべて意図的にコントロールしている」などを通して、すぐにでも真似できる方法を学ぶことができます。特に「対極メソッド：地の対極として天を置き、最悪の今を抜け出すために何をすべきかを提示する」は、リーダーが目標を示すために必要な方法です。「対極：対立する概念を示す要素」と、「幸せ→不幸」のように対極を示すことで、高揚感を高めることができる手法です。経営者や管理職は、第3階層の話し方を使いこなせるようにならなければ、失格でしょう。オタクの視点から言うと、「３P2M」が使い勝手の良い具体的な話し方の方法です。「P=People：相手・聞き手は誰か？」「P=Purpose：話す目的は何か？」「P=Place場所・設備・状況は？」「M=Merit：相手が話を聞くメリットは何か？」「M=Main message：メインメッセージは何にすべきか？」と、5つの項目を埋めるだけで、「何を話すのか？」がしっかり認識できます。オタクは、「何を話せばいいのか？」すら分からなくなり、咄嗟のことで混乱して、まともに話すことができなくなるからです。話すのが苦手な前山のようなオタクは、頑張って1階層から順序よく学んでみましょう。
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